سياسة الشحن
سياسة الشحن
سيتم تسليم جميع الطلبات باستخدام الخدمة كما هو مفصل وقت الطلب. يحق لمايا بريت تغيير أي أسعار بما يتناسب مع تكاليف الشحن الخاصة بها، ولكن سيتم إخطارك دائمًا بتكلفة التسليم قبل إتمام طلبك.
إشعار للعملاء بشأن أوقات التسليم
يرجى العلم بأن عمليات التسليم تتم بعد 3-5 أيام عمل من الإرسال وليس من وقت الطلب. يتم إرسال رسائل تأكيد الشحن قبل 24 ساعة من الإرسال. إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص طلبك، فيرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك. نعطي الأولوية القصوى لجميع الأسئلة المتعلقة بالطلبات.
رسوم التوصيل
قد تختلف رسوم التوصيل حسب نوع المنتجات المطلوبة والموقع الذي تختاره، ولا يمكن استردادها. لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت هناك أي رسوم إضافية فيما يتعلق بالجمارك أو الرسوم التي تفرضها السلطات المحلية / الحكومات (خارج باكستان). يجب أن يتحمل العميل رسوم الجمارك.
اختيار شركات الشحن الدولية
بالنسبة للشحنات الدولية، نستخدم DHL Express أو Skynet. يتم اختيار شركة الشحن من قبل فريقنا بناءً على التوافر وموثوقية الخدمة والوجهة في وقت الإرسال. إذا كنت تحتاج إلى الشحن من خلال خدمة شحن محددة، يجب عليك إبلاغنا في وقت تقديم الطلب أو قبل الشحن. لا يمكن تلبية الطلبات المقدمة بعد الإرسال.
أوقات المعالجة والتسليم
تختلف أوقات المعالجة والتسليم حسب فئة الزي ومستوى التخصيص:
- الأزياء الرسمية: تتراوح مدة المعالجة عادةً من 5 إلى 8 أسابيع.
- الأزياء الرسمية الثقيلة أو فساتين الزفاف: تبلغ مدة المعالجة حوالي شهرين إلى 3 أشهر.
يتم ذكر جداول زمنية دقيقة للمعالجة بوضوح تحت وصف كل منتج في صفحة المنتج.
تبدأ جداول التسليم بعد الإرسال، وليس من تاريخ تقديم الطلب.
يرجى ملاحظة أن تخصيص الألوان أو تعديلات المقاس أو أي تعديلات إضافية تتطلب وقت إنتاج إضافيًا ولا تندرج ضمن جداول المعالجة القياسية.
يجب على العملاء الذين يختارون تصاميم مخصصة أو معدلة أن يتيحوا وقتًا إضافيًا يتجاوز التقدير القياسي.
الطلبات العاجلة والمعالجة السريعة
إذا كنت تحتاجين إلى طلبك في وقت أبكر من الإطار الزمني المعتاد للإنتاج والتسليم لدينا، فقد يكون التجهيز العاجل (المستعجل) متاحًا مقابل رسوم إضافية.
تفاصيل هامة:
- تحدد رسوم الاستعجال على أساس كل حالة على حدة وتعتمد على:
- تصميم الزي ودرجة تعقيده
- الوقت المبكر المطلوب للتسليم
- موقع التسليم
- بسبب هذه العوامل، قد تختلف رسوم الاستعجال ولا يمكن تحديدها مسبقًا.
الموافقة والتأكيد
- يتم تأكيد المعالجة العاجلة فقط بموافقة مستشارنا عبر الواتساب/البريد الإلكتروني.
- التوفر غير مضمون وسيتم تقييمه بشكل فردي.
- أي جدول زمني عاجل يتم مناقشته يكون ساريًا فقط بعد التأكيد الكتابي من قبل مستشارنا.
الجدول الزمني المضمون
- بمجرد دفع رسوم الاستعجال وتأكيد الجدول الزمني، نحن نضمن التسليم في الإطار الزمني الموعود.
- إذا لم نتمكن من الوفاء بالجدول الزمني المؤكد للتسليم العاجل، سيتم رد رسوم المعالجة العاجلة بالكامل.
ملاحظات
- تغطي رسوم الاستعجال الإنتاج المعجل و/أو الشحن فقط.
- هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الإنتاج، باستثناء الحالات التي نفشل فيها في الوفاء بالجدول الزمني المؤكد.
لطلبات الاستعجال، يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتساب للتقييم والتأكيد.
تعديل:
يجوز لنا تعديل أو تغيير تفاصيل المنتج والمحتويات و/أو الشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع، وطريقة وصولك واستخدامك له حسب ما قد يكون ضرورياً من وقت لآخر.
